鹰拓智能外呼机器人

灵活配置,批量外呼,用人工智能技术,大幅缩减成本

鹰拓智能外呼机器人

让世界聆听人工智能的声音

  • 鹰拓机器人整合智能语音、语义技术,打造全智能语音交互机器人,为用户提供智能外呼营销推广,系统可实时拨打电话给用户,进行问卷调查和产品推广,从而在解决客户问题的同时完成调研,并将产品推广出去,通过大数据系统,实现信息互通,并且根据沟通内容进行客户类别划分,实现效益最大化。

    鹰拓智能外呼机器人以业界领先的自然语音处理能力,高效处理开放式的语音输入,并可根据来电者的资料进行针对性交流,对话变得更加灵活,智能。

    鹰拓智能外呼机器人业务流程可根据业务特点随时进行调整,灵活方便,具备良好的扩展性;并且具备统一知识管理、知识维护,可应用于全渠道;

鹰拓智能外呼的功能特点

智能电话机器人,更好的产品体验与售后服务

  • 内置ASR引擎

    支持ASR,NLP,NLU,TTS等技术,识别和响应时间极快

  • 交互分析

    采用深度神经学和卷积神经网络算法,抗噪性强,一问多回都能高度理解

  • 自主学习

    采用HMM神经学算法对领域不断优化,能不断自我学习,不断提高识别率

  • 智能拨打

    一键导入客户资料,自动执行拨打任务,外呼更省时省力

  • 智能应答

    语音话术录制,语音识别,语音合成,人机交互更流畅自然

  • 智能分类

    系统实时监控,明确标注客户等级之后划入客户信息库,准确锁定意向客户

  • 智能管理

    自动归类,自动数据分析,自动记录,对话录音,方便人工进一步了解

  • 智能跟踪

    智能标记用户需求,自动对接人工座席,自动启动电话回访或提醒跟进

  • 智能推送

    时时将意向客户信息推送绑定的微信,以及时响应客户

我们的优势

提高工作效率,调动了销售人员的积极性,从而提升企业的销售业绩

  • 良好的追踪查询能力

    人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的,然后再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。但外呼机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。

  • 更高的效率

    传统的人工客服可能一天人能打300个电话,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的,可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而智能外呼机器人,一天的呼叫量达到1500通左右。

  • 减少企业损失

    外呼行业人员流动大,打次数多了,经常被拒,在不出单的压力中,最后导致离职。使用外呼机器人不仅不担心人员流失,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作内容,还可以免去员工培训。

  • 应用行业广泛

    外呼机器人适合的行业非常广泛,无论你是金融、保险、物流、互联网、电商、旅游、装修装饰、农资、房地产、教育、还是贷款等,只要你有销售需求就用的到外呼机器人!